Wat is Vinologix?

Kennisbank
Ga hier naar onze kennisbank, waar u al onze informatie in het Nederlands en Engels kunt vinden.

Kennisbank

Snelle antwoorden

Voor wie is het?

Webshopeigenaren en bedrijven die flessen verkopen en verzenden. Het is een alles-in-één oplossing: u bestelt de verpakking, verzendt uw pakketten en beheert alles vanuit één plek.

Hoe werkt het?

In vier stappen: dozen bestellen, een ophaalafspraak maken (of afgeven bij een DPD-pakketpunt), je flessen inpakken en je zending online volgen. Binnenlandse zendingen in Nederland worden de volgende dag bezorgd.

Welke pakketdiensten gebruiken jullie?

DPD voor zendingen binnen de EU. UPS voor de meeste landen buiten de EU. Aanvullende diensten zijn beschikbaar via PostNL, Budbee, DHL Express, Trunkrs en YesHugo.

Wat kost het om te verzenden via jullie?

Het standaardtarief is € 4,95 per pakket (excl. btw) bij gebruik van een Vinologix-doos. Dit is inclusief ophalen, levering de volgende dag in Nederland, track & trace, leveringsmelding, handtekening bij aflevering en verzekering tot € 520. Verzenden in uw eigen verpakking kost € 5,95 (excl. btw).

Kan ik ook internationaal verzenden?

Ja, naar 61 landen wereldwijd. DPD verzorgt de verzending naar de meeste EU-bestemmingen, DHL/UPS de rest.

Moet ik me vastleggen op een minimale afnamehoeveelheid?

Nee. Registratie is gratis en er zijn geen minimale verzendvereisten per jaar.

Wat voor verpakkingen bieden jullie aan?

Vinologix verkoopt eigen beschermende dozen die speciaal voor flessen zijn ontworpen. Deze dozen zijn vereist om in aanmerking te komen voor de inbegrepen verzekering.

Wat is VLX Flow?

VLX Flow is het verzendsoftwareportaal van Vinologix. Hiermee kunt u labels beheren, al uw zendingen in één overzicht volgen en het integreert met uw webshop.

Hoe begin ik?

Registreer je gratis op vinologix.com. Geen kosten, geen verplichtingen.

Is er klantenservice?

Ja, we hebben een klantenserviceteam dat actief betrokken is en zendingen nauwlettend in de gaten houdt. We waarschuwen u als er problemen ontstaan.

Retouren

Omdat onze producten verpakkingsmateriaal zijn, accepteren wij geen retourzendingen. Geopende of gebruikte verpakkingen kunnen niet opnieuw worden verkocht.

Als uw bestelling beschadigd of incompleet is aangekomen, neem dan binnen 5 werkdagen na levering contact met ons op via support@vinologix.com. Wij zullen een passende oplossing vinden.